Política de envio
Política de Envio – Eleyitia
1. Processamento de pedidos
Todos os pedidos são processados em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pedidos realizados em finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
2. Prazo de entrega
O prazo de entrega varia de acordo com a localização do cliente:
- Prazo estimado de entrega: 7 a 15 dias úteis após o envio do pedido
Esse prazo pode variar em situações excepcionais, como atrasos logísticos, alta demanda ou processos alfandegários.
3. Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout com base no endereço de entrega e no peso do pedido.
A Eleyitia pode oferecer frete promocional ou gratuito em campanhas específicas.
4. Rastreamento do pedido
Todos os pedidos possuem código de rastreio, enviado por e-mail após o despacho.
O rastreio pode levar até 3 dias úteis para ser atualizado pela transportadora.
5. Endereço incorreto
O cliente é responsável por fornecer o endereço correto no momento da compra.
Caso o endereço esteja incorreto, o reenvio poderá gerar novo custo de frete.
6. Atrasos
A Eleyitia não se responsabiliza por atrasos causados por:
- Transportadoras ou Correios
- Fiscalização alfandegária
- Condições climáticas
- Eventos fora do controle logístico
7. Suporte